Пользовательское соглашение
Правила пользования сайтом и покупки товаров BiokMedical
Редакция от 02.11.2025Сведения об операторе
Настоящее Соглашение является публичной офертой для неограниченного круга лиц и размещено на сайте BiokMedical.
На сайте размещается полная преддоговорная информация о продавце, способах оплаты и ограничениях доставки, как того требует законодательство об электронной коммерции.
Правовой статус и оферта
Сайт является предложением (офертой) заключить договор купли-продажи с неограниченным кругом лиц по правилам публичного договора.
Электронный договор заключается путем принятия условий оферты через интерфейс сайта, с подтверждением совершения электронного правочина электронным документом, чеком или квитанцией.
Оферта может включать условия посредством отсылки к иным электронным документам на сайте, что допускается законом об электронной коммерции.
Ассортимент и ограничения
Дистанционная и электронная розничная торговля разрешена исключительно для безрецептурных лекарственных средств при соблюдении лицензионных условий.
Доставка лекарств конечному потребителю осуществляется аптечными учреждениями или их подразделениями, внесенными в официальный перечень субъектов с правом e-торговли.
Информация о товарах на сайте представлена в ознакомительных целях и не является медицинской консультацией; перед применением необходима консультация врача.
Заказ и заключение договора
- Пользователь формирует заказ через интерфейс сайта или личный кабинет, указывая обязательные данные.
- До начала оформления заказа пользователь получает четкую информацию о продавце, цене, способах оплаты, ограничениях доставки и праве на расторжение, если применимо.
- После отправки формы заказа пользователь получает подтверждение совершения электронного правочина (электронный документ/чек/квитанция).
- Продавец вправе запросить подтверждение возраста/правоспособности и отказать в исполнении заказа при нарушении ограничений, установленных законом.
Оплата и доставка
Способы оплаты указываются на странице оформления заказа и включают безналичные онлайн-платежи, оплату при получении и иные разрешенные способы.
До начала оформления заказа четко указываются применимые ограничения доставки, зоны и сроки, а также партнерские службы доставки при их использовании.
Передача лекарственных средств осуществляется в соответствии с требованиями к дистанционной торговле и соблюдением условий хранения/транспортировки.
Возврат и обмен
Возврат и обмен лекарственных средств надлежащего качества не осуществляется согласно Перечню товаров, не подлежащих обмену (возврату).
В случае выявления брака, несоответствия или истечения срока годности оформляется претензия с предоставлением подтверждающих документов.
Для иных категорий товаров для здоровья применяются общие правила защиты прав потребителей с учетом актуального Перечня КМУ.
Реклама и предупреждения
Запрещена реклама рецептурных лекарственных средств и средств, включенных в перечни, рекламирование которых ограничено или запрещено.
Реклама не может вводить в заблуждение, приписывать лечебные свойства не лекарственным продуктам, содержать участие врачей/имитацию врачей.
В материалах о безрецептурных ЛС применяются обязательные предупредительные фразы и иные требования к содержанию рекламы.
Персональные данные и cookies
Обработка персональных данных осуществляется законно, прозрачно и с определенной целью согласно Закону Украины «О защите персональных данных».
Пользователь информируется о целях, составе данных, сроках хранения, основаниях обработки, правах субъекта данных и механизме отзыва согласия.
На сайте действует Политика конфиденциальности и баннер согласия на cookies/маркетинговую аналитическую обработку, с возможностью изменения выбора.
Электронные документы
Каждый экземпляр электронного договора и/или электронного подтверждения с соответствующей подписью/маркером акцепта признается оригиналом.
Пользователь получает подтверждение совершения электронного правочина в форме электронного документа, чека или квитанции.
Ответственность
Оператор не несет ответственность за вред, причиненный самоназначением лекарственных средств без консультации врача или нарушением инструкции по применению.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и использовать сайт добросовестно, не нарушая прав третьих лиц и требований законодательства.
Заключительные положения
Настоящее Соглашение является публичным договором и регулируется законодательством Украины.
В случае недействительности любого положения остальные остаются в силе, а споры подлежат рассмотрению компетентным судом по месту нахождения оператора, если иное не предусмотрено законом.
Оператор вправе обновлять Соглашение путем публикации новой редакции на сайте с указанием даты вступления в силу.